A、小區(qū)樓宇對講的生產(chǎn)企業(yè)名稱、電話及安裝時(shí)間、安裝公司;B、該小區(qū)樓宇對講系統(tǒng)的接線圖、說明書，如有維修檔案，也最好一并找到;這兩個(gè)前題條件的作用：了解小區(qū)樓宇對講樓宇對講系統(tǒng)品牌的生產(chǎn)企業(yè)，是在萬不得己的情況下，請教于生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)員;了解安裝公司是為了避免同行之間不必要的誤會(huì)，不形成惡性競爭或出現(xiàn)人為破壞，了解安裝時(shí)間是以常規(guī)損壞去評估出現(xiàn)的問題;了解接線圖、說明書及維修檔案，自然就是為了更快，更好的完成維修工作了。2、小區(qū)優(yōu)質(zhì)樓宇對講系統(tǒng)樓宇對講的常規(guī)問題表現(xiàn)：不開鎖、聽不見、無圖像、不能通話、不能密碼開鎖、不能刷卡開鎖4、檢修故障的順序：先看電，再看線，最后測試其它功能!5、 檢修注意事項(xiàng)：所有接拆線操作，必須斷電!6、小區(qū)樓宇對講主機(jī)的維修

1、可呼叫對講，但無視頻，可能原因:查電源到室內(nèi)機(jī)的18V可視電源經(jīng)過電路有無接錯(cuò);2、不可呼叫對講，視頻能開啟但無圖像，可能原因:查電源有無12V輸出,門口機(jī)上是否有12V對講電源輸入;3、呼叫無振鈴聲，但有視頻圖像，可對講，可能原因:查門口機(jī)至分機(jī)的1號(hào)(注：各廠家的線標(biāo)號(hào)不一樣)線路是否接好,及分機(jī)本身是否正常,聽筒是否掛好;4、整個(gè)系統(tǒng)不工作，可能原因:查電源兩指示燈是否亮;連接到主機(jī)或視頻分配器上的電源是否接錯(cuò),或是否有短路情況;5、輸入某住戶樓層號(hào)、房號(hào)后，主機(jī)有回鈴聲，但相應(yīng)分機(jī)不響鈴可視分機(jī)無光柵無圖像，能原因:解碼器樓層號(hào)未編好,解碼器上各端子與相應(yīng)的房號(hào)不對應(yīng);

(1) 樓宇可視對講門禁除具備對講功能外，又增加了可視功能，具備越好的安全防范性。(2) 當(dāng)有來客時(shí)，按主機(jī)面板對應(yīng)房號(hào)，用戶機(jī)即發(fā)出振鈴聲，同時(shí)自動(dòng)打開顯示訪客圖像，提機(jī)與客人對講及確認(rèn)身份后，可通過用戶機(jī)的開鎖鍵遙控大門電控門鎖開鎖。(3) 客人進(jìn)入大門后，閉門器使大門自動(dòng)關(guān)閉并鎖好。(4) 若住戶需監(jiān)視大門外情況，可按監(jiān)視鍵，可在屏幕上顯示，約10s后自動(dòng)關(guān)閉。

可視對講，別名是可視門鈴，英文名稱是Video door phone或Video door bell。在九十年代從發(fā)達(dá)國家引進(jìn)，在中國國內(nèi)得到了高速的發(fā)展。從九十年代末至今，主要應(yīng)用在商品住宅樓，規(guī)模迅速發(fā)展，已經(jīng)普遍進(jìn)入城市小區(qū)中高層住宅。使用時(shí)，住戶聽到鈴聲，像接聽可視電話一樣，接受來訪者通過樓下門口主機(jī)的呼叫，進(jìn)行對話，同時(shí)住戶家中的可視分機(jī)可通過樓下主機(jī)攝像頭接收視頻影像，住戶觀察分機(jī)顯示屏幕上的監(jiān)控圖像確認(rèn)來訪者的身份，最后決定是否按下室內(nèi)分機(jī)的開鎖按鈕，打開連接門口主機(jī)的電控門鎖，允許來訪客人開門進(jìn)入。